Conditions générales de vente
Montres Myrah SA
Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre Montres Myrah SA (ci-après « Myrah » ou « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat via le site internet www.myrah-watches.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
- Identification du vendeur
Montres Myrah SA
Société anonyme de droit suisse
Email : info@myrah-watches.com
Téléphone : +41 79 936 07 51
Numéro IDE : CH-670.3.010.003-5
Adresse : Rue du Crêt 19, 2800 Delémont, Suisse
- Produits
Les produits proposés à la vente sont des montres et accessoires horlogers créés et distribués par Myrah.
Chaque article est décrit et présenté avec le plus grand soin. Les photographies et textes illustrant les produits ne sont pas contractuels, mais visent à en refléter fidèlement la qualité et l’esthétique.
- Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et peuvent varier selon la destination.
Myrah se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
- Commandes
Toute commande effectuée sur le site constitue une offre d’achat ferme.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, d’informations incomplètes, ou de suspicion de fraude.
Un email de confirmation sera adressé au Client après validation du paiement.
- Paiement
Le paiement peut être effectué par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express), Twint, Apple Pay, virement bancaire, ou facture.
En cas de paiement par virement ou facture, la commande ne sera traitée qu’après réception effective du montant sur le compte de Myrah.
Toutes les transactions sont sécurisées conformément aux standards en vigueur.
- Livraison
Les livraisons sont effectuées depuis la Suisse.
En Suisse, la livraison est assurée par La Poste Suisse ou directement par Myrah, selon la proximité géographique du Client.
À l’international, les expéditions sont réalisées via DHL Express (ou service équivalent), avec suivi et remise contre signature.
Les délais de livraison varient selon la destination. Myrah décline toute responsabilité en cas de retard lié aux services postaux ou aux formalités douanières.
Le risque est transféré au Client dès la remise du colis au transporteur.
- Garantie et service après-vente
Toutes les montres Myrah bénéficient d’une garantie limitée aux défauts de fabrication pendant une durée de 36 mois à compter de la date d’achat.
Cette garantie ne couvre pas :
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un choc ou d’une intervention non autorisée.
L’usure normale des composants (bracelet, verre, etc.).
Les dégâts liés à l’eau, sauf mention contraire spécifique au modèle.
Toute demande de prise en charge doit être adressée à info@myrah-watches.com, accompagnée du numéro de série et de la preuve d’achat.
- Retours et réclamations
En cas de défaut constaté, le Client est tenu de contacter Myrah avant tout renvoi de produit.
Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.
Les retours pour convenance personnelle (changement d’avis, erreur de commande, etc.) ne sont pas prévus ; toutefois, Myrah invite le Client à prendre directement contact afin d’examiner toute situation au cas par cas.
- Responsabilité
Myrah ne saurait être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté (force majeure, grève, pandémie, blocage des transports, etc.).
La responsabilité du Vendeur ne saurait excéder le montant total de la commande concernée.
- Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées de manière confidentielle et utilisées exclusivement pour la gestion des ventes et du service après-vente.
Myrah s’engage à respecter la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et ne transmettra jamais ces données à des tiers sans consentement explicite.
- Droit applicable et for juridique
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton du Jura (Suisse), sous réserve d’un recours au Tribunal fédéral.
13. Réserve de propriété
Les produits vendus demeurent la propriété de Myrah jusqu’au paiement intégral du prix, y compris les frais de livraison si applicable.
En cas de défaut de paiement, Myrah se réserve le droit de récupérer les produits vendus, sans préjudice de tous dommages et intérêts éventuels.